• 东北网黑龙江民生 国内 国际 法制 社会 娱乐 体育 生活 专题 论坛 舆情
    您当前的位置 东北网评 > 世情漫画 正文
    网购增速三年腰斩 电商如何再出发?#20445;?/div>
    http://www.7441034.com/ 2016-10-27 12:39:08 来源 新华社 作者 于佳欣 张璇 频?#20048;?#32534; 彭佳丽

    随着我国互联网尤其是移动互联网的发展电商发展也一路高歌猛进网上消费成为拉动消费的主力军然而近年来网络消费增长却显示放缓趋势与三年前相比几乎“腰斩”

    国家统计局数据显示今年前三季度我国网上零售额34651亿元增速为26.1%从2014年的49.7%到2015年的33.3%这三年电商增速“一路下滑”

    国内两大电商巨头的成交额也表现出增速放缓的势头阿里巴巴集团财报显示2014年全年平台成交总额2.3万亿元人民币同比增长47%2016年财年(2015年4月1日至2016年3月31日)平台成交额同比增长27%

    京东集团2015全年交易总额达到4627亿元人民币同比增长78%而该集团2014年财报显示全年交易总额达到2602亿元人民币同比增长107%2015年增速比2014年低29个百分点

    业内人士分析认为网购规模基数大售卖方式单一消费者对?#20998;省?#26381;务等要求越来越高均是导致网购增速放缓的原因

    中国贸促会国际贸易研究部主任赵萍表示我国电商正从成长期进入成熟期目前网民已占到总人口数量的过半随着这一基数的不断提高加上网购人群逐渐饱和增长放缓是正常的

    除了网购达到一定规模难以再?#22836;?ldquo;人口红利”外中国电子商务研究中心高级研究员莫岱青认为增速放缓还有消费者购物趋于理性消费升级后人们购物更加追求个性化?#20998;?#21270;的原因

    从中国贸促会研究院前不久发布的“中国消费市场发展报告”看2015年对?#25918;分时?#31034;“关注”的消费者占网购消费者的比重高达56.40%比2014年同期表现出更高的关注度

    电商发展本身的问题也成为消费者吐槽热点“摸不着实物”“质量差”“退货麻烦”“维权难”等“老大难”问题一直得不到解决还有愈演愈烈之势据国家工商总局近?#23637;?#24067;的网络交易商品抽检结果显示网上?#32531;?#26684;商品检出率达34.6%电磁炉服装数字移动电话儿童安全坐椅等均出现在“黑名单”上

    尽管如此网上销售在整个社会消费品零售总额中的占比仍没有销售渠道可以比肩专家认为在未来的很长时间电商消费?#36234;?#32487;续成为消费增长的亮点

    但是无论什么原因电商增速逐年下降是不争的事实未来在消费升级不断加速实体店“复兴”的背景下电商又将何去何从

    专家认为电商未来?#30475;?#20215;格战的方式将难以?#20013;?#38656;要加快转型还要努力解决自身“老问题”

    “随着消费升级的加速消费者也不再仅图价格便宜而是追求更好的购物体验包括?#20998;时?#38556;个性化产品物流配送和售后服务是否到位等”中国连锁经营协会副秘书长彭建真说电商也要加快供给侧结构性改革

    顺应消费变化各大电商已?#36861;?ldquo;出招”从过去的电商联手线下实体店加快物流配送和支付便利到如今电商平台联合制造企业运用大数据进行C2B反向定制甚至私人定制今年“双11”期间?#21592;?#23558;推出VR高?#33805;?#26469;帮助?#27809;?60度全景浸入式购物体验京东将引入无人机设备提高物流速度

    网易考拉海购公关经理王峥说对于供给侧竞争的焦点不只立足于卖产品顾客的体验口碑?#22836;?#21153;更加重要在销售?#26041;?#19981;断推出促销活动同时还要不断修炼内功对供应链仓储等进行布局

    另外对一直是消费者心头之痛的网购假货的整治赵萍说监管部门要适应新的流通业态建立线上举报和投诉渠道完善24小时投诉机制另一方面也要鼓励企业在保证商业秘密的前提下将自己的大数据实现与监管部门的共享

    而阿里巴巴董事局主席马云看到的?#35789;?#32431;电商时代很快将结束这是日前他在杭州市人民政府和阿里巴巴集团主办的云栖大会上表述的并认为很快将出现线上线下现代物流结?#26174;?#19968;起的新零售

    pk10